Web analitika — kako znaš tko posjećuje tvoju stranicu i što to znači za posao?
Web analitika pokazuje tko posjećuje tvoju stranicu, odakle dolaze i što rade. Bez tih podataka, donosiš poslovne odluke naslijepo.
Znaš li tko posjećuje tvoju stranicu?
Zamislite da imaš fizičku poslovnicu ali nikad ne brojiš koliko kupaca uđe, odakle dolaze i što gledaju. Zvuči nevjerojatno — ali upravo to rade poduzetnici koji nemaju web analitiku.
Što je web analitika?
Web analitika je sustav koji bilježi sve što se događa na tvojoj web stranici:
- Koliko ljudi je posjetilo stranicu danas/ovaj tjedan/ovaj mjesec
- Odakle dolaze (Google, Instagram, direktno, preporuka)
- Koje stranice gledaju i koliko dugo
- Na kojoj stranici napuštaju tvoju web stranicu
- Koji uređaj koriste (mobitel, računalo, tablet)
- Iz kojeg grada ili države dolaze
Zašto su ti ti podaci važni?
Znaš što funkcionira
Primjer: Objavljivaš sadržaj na Instagramu i pišeš blog. Analitika pokazuje da 80% posjetitelja dolazi s Instagrama, a blog donosi svega 5%. Zaključak: uloži više u Instagram, manje u blog.
Prepoznaješ probleme
Primjer: Mnogi posjetitelji dođu na stranicu za kontakt ali ne pošalju upit. Analitika to pokazuje. Zaključak: kontakt forma je vjerojatno komplicirana ili presporo se učitava.
Pratiš učinak oglašavanja
Primjer: Pokrenuo si Facebook oglas. Analitika pokazuje je li oglas doveo posjetitelje i jesu li ti posjetitelji nešto naručili. Bez analitike, ne znaš troši li novac na nešto što funkcionira.
Upoznaješ svoje kupce
Primjer: Vlasnik turističke agencije otkriva da 60% posjetitelja dolazi iz Njemačke. Odlučuje dodati njemačku verziju stranice. Prodaja raste.
Popularne analitičke platforme
Google Analytics — najpopularniji, besplatan, detaljan. Zahtijeva malo vremena za učenje.
Plausible — jednostavniji, privatnost-friendly, plaća se mali mjesečni iznos.
Cloudflare Analytics — osnovna statistika, besplatna, automatski ako koristiš Cloudflare.
Što trebam pratiti svaki tjedan?
Za početak, samo 3 broja:
- Ukupan broj posjetitelja — raste li svaki tjedan/mjesec?
- Odakle dolaze — koji kanal donosi najviše posjetitelja?
- Najpopularnije stranice — što posjetitelji najviše gledaju?
Zaključak
Web analitika je kompas za tvoje digitalno poslovanje. Bez nje, donosiš odluke na osnovu pretpostavki. S njom, svaka odluka je potkrijepljena stvarnim podacima o tvojim kupcima.